Jsme připraveni vám pomoci s naší jedinečnou trojúrovňovou podporou ve vašem okolí!
Rádi Vám pomůžeme nejenom v angličtině ale i v mnoha dalších jazycích bez ohledu kde se produkty Huawei nacházejí. Stačí kliknout a navštívit webovou stránku služeb podpory Huawei.
Navštivte Huawei Support Service(K dispozici 8.00-16.00 místního času)
Pokud jste koupili produkty Huawei FusionSolar u těchto distributorů, prosím neváhejte je kontaktovat.
(K dispozici 8.00-16.00 místního času)
Pokud máte jákékoliv dotazy týkající se produktů Huawei FusionSolar, neváhejte nás kontaktovat.
Contact us on @PhotomateBot channel
Contact us on Photomate Service channel.
Event name | Date | Language | Link |
---|
Event name | Language |
---|
Maximální vstupní napětí měniče SUN2000-3-10KTL-M1 je 1100 V. Měnič je konsturuován pro trvalý pracovní rozsah vstupního napětí 140-980 V. Vstupní spouštěcí napětí střídače je 200 V. Střídač SUN2000 12-20KTL-M2 má maximální vstupní napětí 1080 V. Jeho trvalý pracovní rozsah napětí je 160-950 V. Spouštěcí napětí střídače je 200V.
Ne. Řada -M0 nepodporuje Smart PV Optimizery. Následující řady -M1 a -M2 Smart PV Optimizery podporují.
Ano. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena. (Můžete jej deaktivovat pomocí nástroje pro místní uvedení do provozu v aplikaci FusionSolar výběrem Konfigurace parametrů>Vlastnosti parametrů.)
Expanzní šrouby dodávané s měničem se používají zpravidla pro pevné betonové zdi. Pro jiné druhy zdí můžete použít své šrouby, ujistěte se ovšem, zda nosnost zdi odpovídá požadavkům měniče.
Ne. SUN2000-3-10KTL-M1 a SUN2000-12-20KTL-M2 lze připojit pouze k systému FusionSolar Smart PV Management.
Pokud se používá SmartLogger 3000A, připojte komunikační kabel snímače Smart Power k portu SmartLogger COM. Pokud používáte jeden střídač, připojte kabel k portu RS485-2 na střídači.
Ne k systému můžeme připojit Smart Dongle nebo Smart Logger 3000A . Smart Dongle se připojuje k jednomu střídači, Smart Logger je vyžadován pokud je kaskádováno více střídačů. Pokud je kaskádně zapojeno více střídačů lze v systému konfigurovat pouze jednu primárně řídící jednotku.
Na webových stránkách FusionSolar WebUI, vyberte Setting > User Management abyste přidali účet. Vyberte installer a dale vyberte společnost pro správu účtu. Účet můžete použít pro správu všech fotovoltaických elektráren společnosti.
SUN2000-12-20KTL-M2 podporuje dva MPPT. Doporučuje se, aby počet FV panelů připojených k různým FV řetězcům ovládaným jedním MPPT byl stejný. Jinak může dojít k paralelnímu nesouladu, což má za následek ztrátu energetického výnosu.
V tomto případě je funkce omezení exportu implementována je nastavována prostřednictvím SmartLoggeru 3000A. Stačí tedy pouze nastavit SmartLogger.
Ne. Kvůli lepší spolupráci mezi chytrým výkonovým senzorem a měniči Huawei jsou podporovány pouze chytré výkonové senzory Huawei.
Účet instalátora musí být vytvořen distributorem vyšší úrovně.
Dear users,
Thank you for your long-term support for the FusionSolar smart PV cloud. In order to provide better user experience and services, Huawei will upgrade the system from 18:00 on April 23, 2021 to April 27, 2021. During this period, you will not be able to log in to the system.
In case you would need to download and log in the system, please use this link.
You can download the new FusionSolar Access Guide file and the FusionSolar 7.0 apk.file directly from the link.
After the upgrade is complete, you need to update your FusionSolar APP. We apologize for any inconvenience this may cause.
The updates include:
If you have any questions, please contact us. Email: eu_inverter_support@huaweicom.
Vážení partneři,
pod tímto odkazem Vám nabízíme přístup k aplikaci FusionSolar Android pro správu a sledování.
Odkaz obsahuje apk. soubor. Po stažení je nutné jej otevřít na zařízení Android a udělit povolení k instalaci aplikace z externích zdrojů.
Věříme, že možnost stažení této aplikace uvítají vaši zákazníci, partneři a instalační týmy.
StáhnoutV souladu se zákonem č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů (ZOO), zavádí společnost PHOTOMATE s.r.o. se sídlem Prokišova 356/7, České Budějovice 6, 370 01 České Budějovice, IČ: 26080249 (dále jenom Společnost) vnitřní oznamovací systém a poskytuje ochranu osobám upozorňujícím na možné protiprávní jednání.
Oznamovatel tzn. osoba, která se o možném protiprávním jednání, k němuž došlo nebo má dojít u Společnosti, dozvěděla v souvislosti s výkonem práce nebo jiné obdobné činnosti pro Společnost může poskytovat informace o tomto jednání pokud:
Přijímání oznamování od osob, které pro Společnosti nevykonávají práci nebo jinou obdobnou činnost, prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému Společností, se vylučuje. Tyto osoby mohou podávat oznámení prostřednictvím externího oznamovacího systému Ministerstva spravedlnosti.
Z ochrany jsou vyloučena především vědomě nepravdivá oznámení, tedy oznámení informací, o nichž neměl oznamovatel oprávněné důvody se domnívat, že jsou pravdivé.
Z ochrany jsou dále vyloučena oznámení obsahující utajované informace nebo informace, jejichž oznámení by mohlo bezprostředně ohrozit podstatný bezpečnostní zájem České republiky.
Písemně, telefonicky nebo osobně v místě sídla Společnosti po předchozí domluvě s příslušnou osobou.
Příslušnou osobou pro přijímání a vyřizování oznámení je: Chief Human Resources Manager, Email: ombudsman@photomate.eu, tel. +420/602137557
Oznámení musí obsahovat údaje o jménu, příjmení a datu narození, nebo jiné údaje, z nichž je možné dovodit totožnost oznamovatele, není-li pověřené osobě totožnost oznamovatele prokazatelně známa. Oznámení musí dále obsahovat pravdivý popis skutečností, které nasvědčují protiprávnímu jednání u Společností.
Podáním oznámení prostřednictvím webových stránek: oznamovatel.justice.cz
Oznamovatel, který podal oznámení prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému obdrží:
Přijímání a vyřizování podnětů v rámci tohoto systému je technicky i organizačně nastaveno takovým způsobem, aby nemohlo dojít k odhalení identity oznamovatele Přístup k oznámení má pouze příslušná osoba, informace o totožnosti oznamovatele je možné poskytnout jen s jeho písemným souhlasem nebo stanoví-li tak jiný právní předpis.
Oznamovatel nebo jiná chráněná osoba: